Contexte et justification

Le marketing et l’innovation sont à ce jour au centre du développement de toutes les entreprises.
Avec l’évolution du numérique, plusieurs webmarketers multiplient les stratégies sur Internet pour réaliser leurs objectifs et parviennent à conclure que l’on pourrait se passer des techniques classiques et se satisfaire de ses résultats. Et depuis bientôt une dizaine d'années, que n'a-t-on pas entendu de ces prophéties autoréalisatrices, annonçant la disparition prochaine des magasins physiques. S’il ya lieu de confirmer qu’Internet permet d’augmenter le chiffre d’affaire de l’entreprise, il n’en demeure pas moins nécessaire de préciser qu’il présente ses limites car, d’un contexte de marché à l’autre, le marketing traditionnel occupe encore une place prépondérante dans le développement des actions commerciales de l’entreprise.
Chaque secteur d’activité a ses propres spécificités et par extension, un taux de conversion moyen qui lui est propre. La question de passer de la boutique physique pour le ‘‘Tout digital’’ est donc à nuancer. Selon de récentes études, en 2019, le taux de conversion moyen sur un site e-commerce serait de 3% (tous secteurs confondus) par rapport aux années précédentes où il se situait entre 01 et 02%. Les sites marchands les plus performants et à la stratégie parfaitement rodée avoisinent les 20% de conversion. Dans les boutiques physiques, ce taux remonte à 68% voire même 80%. Ces chiffres qui nous interpellent justifient la nécessité pour le marketer qui, en optant d’être efficient doit absolument intégrer dans sa stratégie classique, une stratégie digitale pour bâtir ce que l'on appellera désormais la ''Stratégie globale de l’entreprise'', afin de rendre l’entreprise compétitive sur le marché.