Mise en place d'un Système Management Qualité (SMQ) ISO 9001

Intitulé de la formation :

Mise en place d'un Système Management Qualité sous ISO 9001: 2015

Une bonne entreprise comprend la qualité, une excellente entreprise la met en œuvre. Un système de management de la qualité inefficace peut vous coûter votre temps, votre argent et vos clients. C’est pourquoi il est important qu’il soit efficace dès le début. Mettre en œuvre un cadre basé sur l’ISO9001:2015 permettra à votre entreprise une amélioration continue de son offre de produits et de services.

Objectifs et bénéfices

Cette formation vous aidera à :

• Identifier les bénéfices essentiels que votre entreprise aura en mettant en place un SMQ efficace
• Reconnaitre le champ d’application type pour mettre en place l’ISO9001:2015 à la suite d’un cycle Plan-Do-Check-Act (PDCA)
• Appliquer les principes de contexte organisationnel, de leadership et d’une approche basée sur le risque
• Mettre en place un système permettant une meilleure réponse aux exigences des clients ainsi qu’aux fluctuations du marché
• Fournir des produits qui répondent constamment aux besoins des clients et à l’améliorer de la satisfaction client
• Conduire une étude comparative de la situation actuelle de votre organisation

Public cible

• Tout professionnel en charge de concevoir ou re-construire un système de management de la qualité
• Tout pilote du projet de certification : Responsables, Animateurs, Ingénieurs qualité.

Prérequis

Il est recommandé de connaître la norme ISO9001:2015 et les principes clés du SMQ. Si ce n’est pas le cas nous vous recommandons fortement de nous le faire savoir avoir de prendre connaissance avec nos formateurs sur « Les exigences de l’ISO9001:2015 ».

Approche pédagogique

• Une mise en situation fil rouge pour concrètement construire un SMQ
• Alternance de travaux pratiques en groupe et d’apports théoriques
• Échanges constants entre les participants

Programme de la formation

1 - Définir le domaine d’application du système de management de la qualité

2 - Identifier et prendre en considération les parties intéressées

3 - Élaborer la politique qualité

4 - Mettre en œuvre l’approche processus

• L’identification, le recensement, la compréhension, la planification et la surveillance des processus du système de management de la qualité
• L’identification des différents types de processus
• La création de la cartographie des processus du système de management de la qualité

5 - Planifier le système de management de la qualité

• Les acteurs, le pilotage, la documentation, les ressources

6 - Surveiller et mesurer les performances du système et des processus

7 - Mettre en place l’amélioration

• Les outils de l’amélioration
• L’accroissement de la satisfaction client

8 - Utiliser le vocabulaire à bon escient

• Le vocabulaire associé à chaque étape de la formation

9 - Appréhender les étapes du projet de certification

• Le pilotage de son projet de certification
• Le positionnement de la certification parmi les enjeux de l’entreprise

Durée de la formation : 3 jours

Lieux : Dla / Ydé du 11-13 Juillet 2019

Coût :

• Particulier : 150 000 F CFA
• Entreprise : demandez votre devis

VAE : Attestation d'acquis de formation

Profil du formateur : Consultant formateur Certifié

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